Unsere Geschäftsbedingungen und Dienstleistungen

Abschnitt 1: Servicevertrag und Lieferungen

01. Annahme der Bedingungen Durch den Zugriff auf und die Nutzung der von {site_name bereitgestellten Dienste erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden. Diese Bedingungen gelten für alle Sendungen, Logistikvorgänge und digitalen Trackingdienste, die über unsere Plattform bereitgestellt werden. Wenn Sie mit diesen Bedingungen nicht einverstanden sind, sehen Sie bitte von der Nutzung unserer Dienste ab.

02. Verantwortlichkeiten des Benutzers und Versandverhalten: Benutzer sind dafür verantwortlich, genaue Versanddaten anzugeben, einschließlich Gewicht, Abmessungen und Zieladressen. Sie erklären sich damit einverstanden, keine verbotenen Gegenstände, gefährlichen Materialien (sofern nicht ausdrücklich genehmigt) oder illegale Schmuggelware zu versenden. Eventuelle Verzögerungen aufgrund ungenauer Dokumentation liegen in der alleinigen Verantwortung des Absenders.

03. Logistik- und Lieferschätzungen Obwohl wir uns um Präzision bemühen, handelt es sich bei allen über unser Sendungsverfolgungssystem angegebenen Lieferterminen um Schätzungen und nicht um Garantien. Wayfair Logistics haftet nicht für Verzögerungen, die durch Ereignisse „höherer Gewalt“ verursacht werden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Wetterbedingungen, Zollkontrollen oder Störungen der globalen Lieferkette.

04. Verbotene Gegenstände und eingeschränkte Fracht Benutzer stimmen strikt zu, die Dienste von {site_name nicht für den Transport illegaler Substanzen, gefährlicher Chemikalien, nicht lizenzierter Schusswaffen oder verderblicher Waren ohne vorherige schriftliche Kühlkettenvereinbarungen zu nutzen. Wir behalten uns das Recht vor, jedes Paket zu überprüfen und Sendungen abzulehnen, die ein Sicherheitsrisiko darstellen.

05. Verpackungs- und Etikettierungsstandards: Es liegt in der Verantwortung des Benutzers, sicherzustellen, dass alle Artikel für den internationalen Transport sicher verpackt sind. Wayfair Logistics haftet nicht für Schäden, die auf unzureichende Innenpolsterung, zerbrechliche Artikel, die in Standardbehältern versandt werden, oder unleserliche, vom Benutzer bereitgestellte Versandetiketten zurückzuführen sind.

Abschnitt 2: Zölle, Zölle und Welthandel

06. Zölle, Abgaben und Steuern Der Absender ist allein für alle vom Zielland erhobenen Zölle, Einfuhrsteuern und Verwaltungsgebühren verantwortlich. Wayfair Logistics kann diese Gebühren vorstrecken, um die Freigabe zu beschleunigen, aber der Benutzer muss diese Kosten vollständig erstatten, bevor die endgültige Lieferung freigegeben wird.

07. Überprüfung der Vollmacht Für den internationalen Handel erteilt der Benutzer Wayfair Logistics eine begrenzte Vollmacht, als sein Vertreter für die Zollabfertigung zu fungieren. Wir sind berechtigt, im Namen des Nutzers alle notwendigen Erklärungen und Manifestdokumente zu unterzeichnen, um einen reibungslosen Transport zu ermöglichen.

08. Sanktionen und Exportkontrollen Nutzer garantieren, dass weder der Absender, der Empfänger noch die Ladung selbst internationalen Handelssanktionen oder Embargos unterliegen. Wayfair Logistics wird jede Transaktion, bei der festgestellt wird, dass sie gegen UN-, EU- oder US-Handelsbeschränkungen verstößt, sofort beenden.

09. Recht auf Umleitung: Im Falle einer Überlastung des Hafens, von Streiks oder geschlossenen Grenzen behält sich Wayfair Logistics das Recht vor, die Fracht über alternative geografische Wege umzuleiten, um die Lieferung sicherzustellen. Jede erhebliche Erhöhung der Frachtkosten aufgrund einer Notfallumleitung wird dem Benutzer zur Genehmigung mitgeteilt.

10. Routenoptimierung und geteilte Ladungen Sofern die „exklusive Nutzung“ nicht ausdrücklich gebucht und bezahlt wird, nutzt Wayfair Logistics den Sammelversand (LCL/LTL). Das bedeutet, dass Ihre Fracht zusammen mit Waren anderer Kunden transportiert werden kann, um die Kraftstoffeffizienz zu optimieren und die Kosten zu senken.

Abschnitt 3: Haftung und Versicherung

11. Haftungsbeschränkung Wayfair Logistics haftet in keinem Fall für indirekte, zufällige oder Folgeschäden, die aus dem Verlust von Fracht oder einer verspäteten Lieferung resultieren. Die Haftung für verlorene oder beschädigte Waren ist streng auf den zum Zeitpunkt der Buchung angegebenen Wert der Sendung beschränkt.

12. Versicherung und angegebener Wert: Die Standardversandpreise beinhalten keine Vollwertversicherung. Benutzern wird empfohlen, den genauen Wert ihrer Fracht anzugeben und eine Zusatzversicherung über {site_name abzuschließen. Im Falle eines nicht deklarierten Werts ist unsere Haftung auf den branchenüblichen Mindeststandard begrenzt.

13. Fristen für die Einreichung von Ansprüchen Alle Ansprüche wegen sichtbarer Schäden müssen zum Zeitpunkt des Empfangs auf dem Liefernachweis (POD) vermerkt werden. Ansprüche wegen versteckter Schäden oder Verluste müssen innerhalb von 7 Werktagen nach dem Lieferdatum schriftlich an Wayfair Logistics eingereicht werden.

14. Abgebrochene und nicht abgeholte Sendungen Sendungen, die länger als 30 Tage im Ziellager nicht abgeholt werden, gelten als aufgegeben. Wayfair Logistics behält sich das Recht vor, die Waren auf Kosten des Absenders zu versteigern, zu entsorgen oder zurückzusenden, um die Kosten zu decken.

15. Pfandrecht an Fracht Wayfair Logistics hat ein allgemeines Pfandrecht an sämtlichem Eigentum, das sich in seiner Obhut, Obhut oder Kontrolle befindet, für alle Gebühren und Ausgaben, die dem Kunden für die aktuelle oder frühere Lieferungen geschuldet werden. Die Waren werden erst freigegeben, wenn der Restbetrag ausgeglichen ist.

Abschnitt 4: Finanzielle und digitale Bedingungen

16. Schwankungen des Treibstoffzuschlags Wayfair Logistics behält sich das Recht vor, einen dynamischen Treibstoffzuschlag auf alle Versandkosten zu erheben. Dieser Zuschlag wird monatlich auf der Grundlage globaler Brent-Rohölpreisindizes angepasst und in der endgültigen Rechnung als separater Posten ausgewiesen.

17. Zahlungsbedingungen und Verzugsgebühren Alle Logistikrechnungen müssen innerhalb des im Rechnungsbeleg angegebenen Zeitrahmens beglichen werden. Wayfair Logistics behält sich das Recht vor, ein „Pfandrecht“ an aktuellen Sendungen auszuüben, wenn der Benutzer ausstehende unbezahlte Beträge aus früheren Vorgängen hat.

18. Genauigkeit des Volumengewichts: Die Versandkosten werden auf der Grundlage des höheren Wertes aus tatsächlichem Gewicht und Volumengewicht berechnet. {site_name behält sich das Recht vor, jede Fracht bei Ankunft an unseren Hubs erneut zu wiegen und zu vermessen. Eventuelle Unstimmigkeiten führen zu einer automatischen Preisanpassung.

19. Elektronische Dokumentation und Signaturen Durch die Nutzung unseres digitalen Portals erklären Sie sich damit einverstanden, dass elektronische Signaturen, digitale Frachtbriefe und „Proof of Delivery“ (POD), die über mobile Geräte erfasst werden, in allen von Wayfair Logistics bedienten Gerichtsbarkeiten die gleiche rechtliche Bedeutung haben wie herkömmliche Papierdokumente.

20. Beendigung des digitalen Zugriffs Wir behalten uns das Recht vor, den Zugriff eines Benutzers auf das {site_name-Tracking-Portal und die API auszusetzen oder zu beenden, wenn wir betrügerische Aktivitäten, wiederholt verspätete Zahlungen oder Versuche, die Sicherheit unseres Servers zu verletzen, feststellen.

Abschnitt 5: Betriebsrichtlinien

21. Höhere Gewalt und höhere Gewalt Wir haften nicht für Ausfälle oder Verzögerungen bei der Leistung, die auf Umstände zurückzuführen sind, die außerhalb unserer angemessenen Kontrolle liegen, einschließlich Naturkatastrophen, Pandemien, Krieg, Unruhen, Cyberangriffe oder landesweite Arbeitsstreiks.

22. Lagerlagerung und Standgeld Sendungen, die in unseren Vertriebszentren ankommen, haben Anspruch auf 48 Stunden kostenlose Lagerung. Nach diesem Zeitraum wird eine tägliche Liegegebühr erhoben. Wayfair Logistics wird die Fracht erst dann freigeben, wenn alle aufgelaufenen Lagergebühren vollständig beglichen sind.

23. Vergabe von Unteraufträgen und Drittanbietern Um eine globale Reichweite zu gewährleisten, kann Wayfair Logistics Drittanbieter auf dem Luft-, See- oder Landweg engagieren. Während wir alle Partner überprüfen, gelten für Ihre Sendung auch die spezifischen „Beförderungsbedingungen“ des ausführenden Spediteurs (z. B. Maersk, DHL oder lokale Bahn).

24. Stornierungen und Rücksendung an den Absender Sobald eine Sendung „manifestiert“ oder abgeholt wurde, fällt für jede Stornierungsanfrage eine Bearbeitungsgebühr an. Wenn eine Sendung vom Empfänger abgelehnt wird, liegen alle Rücksendekosten und Einfuhrzölle in der alleinigen Verantwortung des ursprünglichen Absenders.

25. Sicherheitsgrenzen für Gewicht und Gleichgewicht: Für schwere Maschinen oder übergroße Ladung muss der Benutzer ein zertifiziertes „Schwerpunktdiagramm“ vorlegen. Wayfair Logistics behält sich das Recht vor, jede Ladung abzulehnen, die die sicheren strukturellen Grenzen des zugewiesenen Transportfahrzeugs überschreitet.

Abschnitt 6: Recht und Compliance

26. Datenschutz und DSGVO-Konformität Durch die Bereitstellung von Versanddaten ermächtigen Sie Wayfair Logistics, notwendige personenbezogene Daten (Namen, Adressen, Telefonnummern) ausschließlich zum Zweck der Erfüllung des Logistikvertrags an Zollbehörden und lokale Lieferpartner weiterzugeben.

27. Anti-Bestechung und Korruption Wayfair Logistics arbeitet nach einer Null-Toleranz-Richtlinie in Bezug auf Bestechung. Benutzern und ihren Vertretern ist es untersagt, Zollbeamten oder Firmenmitarbeitern „Beschleunigungszahlungen“ anzubieten, um den Versandvorgang zu beschleunigen.

28. Geistiges Eigentum und Datennutzung Sämtliche Software, Tracking-Algorithmen und Markenwerte auf dieser Plattform sind Eigentum von {site_name. Benutzer dürfen unsere Tracking-API-Daten nicht ohne schriftliche Zustimmung scrapen, zurückentwickeln oder weiterverbreiten.

29. Geltendes Recht und Gerichtsstand Alle Rechtsstreitigkeiten, die sich aus diesen Bedingungen oder unseren Logistikaktivitäten ergeben, unterliegen den Gesetzen der Gerichtsbarkeit, in der {site_name seinen Hauptsitz hat. Benutzer erklären sich damit einverstanden, eine Mediation zu versuchen, bevor sie formelle rechtliche Schritte einleiten.

30. Änderungen der Vereinbarung Wayfair Logistics behält sich das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu ändern. Wesentliche Änderungen werden über unsere Website oder E-Mail mitgeteilt. Die fortgesetzte Nutzung unserer Dienste nach solchen Änderungen stellt die Annahme der neuen Bedingungen dar.

Abschnitt 7: Spezialisierte Fracht und Handhabung

31. Temperaturkontrollierte Logistik: Benutzer, die verderbliche Waren oder Arzneimittel versenden, müssen schriftliche Spezifikationen zur „Wärmetoleranz“ vorlegen. Wayfair Logistics haftet für Temperaturabweichungen nur, wenn der Service „Active Cold Chain“ ausdrücklich gebucht wurde und die Störung durch grobe Fahrlässigkeit unserer Geräte verursacht wurde.

32. Gefahrgutzuschläge (DG) Für Sendungen, die Lithiumbatterien, Aerosole oder Chemikalien enthalten, fallen obligatorische Sicherheitsabwicklungsgebühren an. Wayfair Logistics behält sich das Recht vor, jede DG-Sendung abzuladen, wenn die Verpackung nicht den aktuellen IATA- oder IMDG-Sicherheitsstandards für den Seeverkehr entspricht.

33. Wert- und Sachfrachtsendungen mit einem Marktwert von mehr als 50.000 USD (z. B. Schmuck, Elektronik, Kunst) müssen 48 Stunden vor der Abholung angemeldet werden. Für Wayfair Logistics sind möglicherweise auf Kosten des Benutzers spezielle gepanzerte Transportmittel oder spezielle Sicherheitseskorten erforderlich.

34. Live Animals and Biologicals Wayfair Logistics akzeptiert keine lebenden Tiere oder empfindliche biologische Kulturen ohne einen speziellen „Life Science“-Vertrag. Jeder unbefugte Versand solcher Artikel wird unverzüglich den Veterinär- oder Gesundheitsbehörden übergeben.

35. Zerbrechliche und nicht stapelbare Waren Für Artikel mit der Aufschrift „Nicht stapeln“ oder „Nur von oben laden“ wird ein Platzverlustzuschlag erhoben. Wenn ein Benutzer es versäumt, standardmäßige „Palettenkegel“ oder sichtbare Indikatoren zu verwenden, haftet Wayfair Logistics nicht für Quetschschäden, die durch standardmäßige Stapelpraktiken verursacht werden.

Abschnitt 8: Umwelt und Nachhaltigkeit

36. Carbon Offset Contributions Wayfair Logistics bietet einen optionalen „Green Logistics“-Zuschlag an. Diese Mittel fließen in verifizierte Projekte zur CO2-Sequestrierung, um die Emissionen Ihrer spezifischen See- oder Luftfrachtroute auszugleichen.

37. IMO 2020 und Low-Sulfur-Compliance Um die internationalen Seegesetze einzuhalten, kann eine „Schwefelarme Treibstoff“-Anpassung auf Seefracht angewendet werden. Dadurch wird sichergestellt, dass alle von Wayfair Logistics eingesetzten Schiffe die globalen Umweltziele zur Reduzierung der Schwefeloxidemissionen erfüllen.

38. Entsorgung von Verpackungsabfällen Wayfair Logistics ist nicht für die Entfernung oder das Recycling von Holzpaletten, Kisten oder Plastikfolien am Bestimmungsort verantwortlich. Der Empfänger ist für die umweltfreundliche Entsorgung aller Verpackungs- und Versandmaterialien verantwortlich.

Abschnitt 9: Digitale Sicherheit und API-Nutzung

39. API-Ratenbegrenzung und faire Nutzung Benutzer, die die Wayfair Logistics-Tracking-API nutzen, stimmen einem Maximum von 1.000 Aufrufen pro Stunde zu. Übermäßiges Polling, das die Leistung unseres Servers beeinträchtigt, führt zu einer automatischen temporären IP-Blockierung.

40. Multi-Faktor-Authentifizierung (MFA) Um Versanddaten zu schützen, müssen alle Unternehmenskonten auf Wayfair Logistics MFA aktivieren. Wir haften nicht für unbefugte „Umleitungs“-Anfragen oder Datenlecks, die auf kompromittierte Benutzerkennwörter oder gefälschte Anmeldeinformationen zurückzuführen sind.

41. Cyber-Resilience-Klausel Im Falle eines globalen Cyberangriffs auf Hafensysteme oder unsere internen Server greift Wayfair Logistics auf die manuelle Verarbeitung zurück. Wir haften nicht für Verzögerungen durch „digitale Ausfallzeiten“ während solcher Wiederherstellungszeiten.

Abschnitt 10: Ansprüche und Streitbeilegung

42. Ausschluss von Drittbegünstigten Diese Bedingungen gelten ausschließlich zwischen dem Benutzer und Wayfair Logistics. Kein Dritter (einschließlich der Kunden des Empfängers) hat das Recht, Teile dieser Vereinbarung durchzusetzen oder Ansprüche direkt gegen uns geltend zu machen.

43. Verjährungsfrist für rechtliche Schritte: Alle rechtlichen Schritte gegen Wayfair Logistics müssen innerhalb eines (1) Jahres nach dem Lieferdatum oder dem Datum, an dem die Sendung hätte geliefert werden sollen, eingeleitet werden. Nach Ablauf dieser Frist erlischt jegliches Klagerecht.

44. Nichtverunglimpfung bei Streitigkeiten Während ein Anspruch untersucht wird, verpflichtet sich der Nutzer, keine verleumderischen oder unbegründeten Ansprüche in Bezug auf „Wayfair Logistics“ in öffentlichen Foren oder sozialen Medien zu veröffentlichen, da dies dem Rechtsergebnis schaden könnte.

45. Obligatorische Mediation Bevor eine Klage eingereicht wird, vereinbaren beide Parteien, an einer mindestens vierstündigen professionellen Mediation in der Stadt, in der sich der Hauptsitz von Wayfair Logistics befindet, teilzunehmen, wobei die Kosten zu gleichen Teilen von beiden Parteien getragen werden.

Abschnitt 11: Allgemeine Bestimmungen

46. Nichtabwerbung von Personal Benutzer verpflichten sich, während der Laufzeit dieser Vereinbarung und für 12 Monate nach der letzten Lieferung keine Logistikkoordinatoren oder Kundenbetreuer von Wayfair Logistics anzuwerben, einzustellen oder zu rekrutieren.

47. Vertragssprache Wenn diese Bedingungen in eine andere Sprache übersetzt werden, bleibt die englische Version das rechtsverbindliche Dokument im Falle von sprachlichen Unklarheiten oder Konflikten.

48. Salvatorische Klausel Sollte eine bestimmte Klausel (z. B. eine bestimmte Haftungsbeschränkung) von einem örtlichen Gericht als nicht durchsetzbar befunden werden, bleiben die übrigen Bestimmungen und Bedingungen in vollem Umfang in Kraft.

49. Die Klauseln über das Fortbestehen nach der Kündigung bezüglich Haftung, Entschädigung, geistigem Eigentum und geltendem Recht gelten auch nach der Kündigung des Benutzerkontos oder dem Abschluss eines bestimmten Versandprojekts.

50. Gesamte Vereinbarung: Dieses Dokument stellt zusammen mit dem spezifischen „Preisangebot“ und dem „Frachtbrief“ die gesamte Vereinbarung dar. Keine mündlichen Zusagen von Wayfair Logistics-Verkäufern oder -Fahrern können diese schriftlichen Bedingungen außer Kraft setzen.