Tracking-API und digitale Bedingungen

Abschnitt 1: API-Zugriff und Authentifizierung

• 01. Verantwortung für Anmeldeinformationen: Sie allein sind für die Wahrung der Vertraulichkeit Ihrer API-Schlüssel verantwortlich. Jede mit Ihrem Schlüssel gestellte Anfrage gilt rechtlich als von Ihnen autorisiert.

• 02. Verwendung durch eine einzelne Entität: API-Schlüssel werden an eine einzelne juristische Person ausgegeben. Ohne eine schriftliche „Integratorvereinbarung“ von Wayfair Logistics dürfen Sie Ihren Zugriff nicht an Drittentwickler weitergeben, vermieten oder „unterlizenzieren“.

• 03. Rotierende Schlüssel: Wayfair Logistics behält sich das Recht vor, alle 180 Tage eine API-Schlüsselrotation zu erzwingen, um die Systemintegrität aufrechtzuerhalten.

• 04. Multi-Faktor-Authentifizierung (MFA): Der Zugriff auf das Unternehmens-Dashboard erfordert MFA. Wenn Sie Ihr Konto nicht mit MFA sichern, verlieren Sie im Falle eines „Credential Stuffing“-Angriffs Ihren Anspruch auf Schadensersatz.

• 05. IP-Whitelisting: Für „Ultra-Tier“-Konten erfordert Wayfair Logistics möglicherweise ein statisches IP-Whitelisting, um unbefugten globalen Zugriff auf Ihre Versandmanifeste zu verhindern.

Abschnitt 2: Nutzungsbeschränkungen und faire Nutzung

• 06. Tarifbegrenzung (Standard): Sofern in Ihrem „Tarifangebot“ nicht anders angegeben, sind alle Benutzer auf 1.000 Anrufe pro Stunde beschränkt.

• 07. Übermäßiges Abfragen: Das Anfordern des Status derselben „statischen“ (sich nicht bewegenden) Sendung mehr als einmal alle 5 Minuten gilt als „übermäßiges Abfragen“ und kann zu einem vorübergehenden 429-Fehler führen.

• 08. Beschränkungen für gleichzeitige Verbindungen: Um eine Serverbelastung zu vermeiden, begrenzt Wayfair Logistics die Anzahl gleichzeitig geöffneter Sockets von einer einzelnen Ursprungs-IP-Adresse.

• 09. Spitzenlastmanagement: Während globaler Logistikkrisen (z. B. Blockaden des Suezkanals) kann Wayfair Logistics vorübergehend die API-Grenzwerte reduzieren, um den „Notdienst“-Verkehr zu priorisieren.

• 10. Burst-Kapazität: Benutzern ist ein „Burst“ von 10 % über ihrem Limit für höchstens 60 Sekunden gestattet, um Synchronisierungsstapel zu ermöglichen.

Abschnitt 3: Verbotene Aktivitäten

• 11. Kein Data Scraping: Die automatisierte Extraktion unserer Datenbank zum Zweck des „Mitbewerber-Benchmarkings“ ist strengstens untersagt.

• 12. Reverse Engineering: Sie dürfen nicht versuchen, unsere „ETA Prediction Engine“ zu dekompilieren oder unsere proprietären Routing-Algorithmen zurückzuentwickeln.

• 13. Rohdaten weiterverkaufen: Sie dürfen Ihren Endkunden Tracking-Daten zeigen, aber Sie dürfen Rohdaten der API Wayfair Logistics nicht als eigenständiges Produkt verkaufen.

• 14. Automatisierte „Buchungs“-Bots: Die Verwendung der API zum „Geisterbuchen“ von Containern ohne die Absicht, diese zu versenden (bis zur vollen Kapazität), führt zu einer sofortigen und dauerhaften Kündigung.

• 15. Umgehen der Sicherheit: Jeder Versuch, auf Wayfair Logistics-Endpunkten nach Schwachstellen (SQL-Injection, XSS) zu suchen, wird den zuständigen Behörden für Cyberkriminalität gemeldet.

Abschnitt 4: Datengenauigkeit und Haftung

• 16. „As-Is“-Status: API-Daten werden „As-Is“ bereitgestellt. Obwohl wir eine Genauigkeit von 99,9 % anstreben, bedeuten GPS-Abweichungen und Verzögerungen bei der Meldung von Mobilfunkanbietern, dass wir nicht die „Echtzeit“-Präzision jeder Koordinate garantieren können.

• 17. Verzögerung durch Drittanbieter: Wenn ein Seetransportunternehmen (z. B. Maersk) seinen Satellitentransponder nicht aktualisiert, haftet Wayfair Logistics nicht für die daraus resultierenden „veralteten Daten“ in Ihrem API-Feed.

• 18. ETA-Schätzungen: Alle Datenpunkte zur „Geschätzten Ankunftszeit“ sind mathematische Vorhersagen und keine vertraglichen Garantien.

• 19. Vertrauen auf die API: Sie stimmen zu, dass die API ein ergänzendes Tool ist. Kritische Logistikentscheidungen sollten in Notfällen mit Ihrem zugewiesenen Wayfair Logistics Account Manager besprochen werden.

• 20. Indirekte Schäden: Wayfair Logistics haftet nicht für „entgangene Gewinne“, die dadurch entstehen, dass ein Entwickler eine API-Antwort nicht korrekt analysiert.

Abschnitt 5: Technische Wartung

• 21. Geplante Ausfallzeit: Wir führen jeden Sonntag um 02:00 UTC Wartungsarbeiten durch. Die API ist in diesem Zeitraum möglicherweise bis zu 15 Minuten lang nicht verfügbar.

• 22. Notfall-Patches: Wir behalten uns das Recht vor, die API ohne Vorankündigung offline zu nehmen, um kritische „Zero-Day“-Sicherheitslücken zu schließen.

• 23. Versionierung (veraltet): Wenn wir eine neue API-Version (z. B. v3) veröffentlichen, wird die vorherige Version (v2) genau 12 Monate lang unterstützt.

• 24. Sandbox-Umgebung: Alle Tests müssen in der „Sandbox“ (test-api.Wayfair Logistics.com) erfolgen. Das Testen auf „Live“-Endpunkten ist ein Grund für eine vorübergehende Aussetzung.

• 25. SDK-Haftung: Wenn Sie ein SDK eines Drittanbieters verwenden, um eine Verbindung zu Wayfair Logistics herzustellen, sind wir nicht für Fehler im Code dieser Bibliothek verantwortlich.

Abschnitt 6: Globale Compliance

• 26. Sanktionierte IPs: Wayfair Logistics blockiert den gesamten API-Verkehr aus Ländern, die derzeit einem UN- oder US-Handelsembargo unterliegen.

• 27. Datensouveränität: API-Aufrufe aus der EU werden von unserem Frankfurter Rechenzentrum verarbeitet, um den DSGVO-Anforderungen an den Datenspeicherort zu entsprechen.

• 28. Exportkontrollen: Sie garantieren, dass die Software, die Sie mithilfe unserer API erstellen, nicht zur Erleichterung des Transports nicht lizenzierter militärischer Dual-Use-Technologien verwendet wird.

• 29. Offenlegung gegenüber Behörden: Wir protokollieren jeden API-Aufruf. Diese Protokolle können von Zollbehörden vorgeladen werden, um die „Digital Chain of Custody“ einer Sendung zu überprüfen.

• 30. Korruptionsbekämpfung: Sie stimmen zu, dass der API-Zugriff nicht zur Erleichterung von „Schmiergeldzahlungen“ oder digitalen Bestechungsgeldern an Hafenbeamte verwendet wird.

Abschnitt 7: Finanzielle Bedingungen der API-Nutzung

• 31. Überschreitungen: Wenn Sie Ihr monatliches API-Kontingent überschreiten, berechnet Wayfair Logistics die Überschreitung automatisch zum Tarif „Standardstufe“.

• 32. Rechnungswährung: Alle API-Gebühren werden in USD abgerechnet, es sei denn, es besteht eine Vereinbarung zur „regionalen Währung“.

• 33. Steuern: API-Preise beinhalten keine Mehrwertsteuer oder lokale Steuern für digitale Dienste, die zum Zeitpunkt der Rechnungsstellung hinzugefügt werden.

• 34. Rückerstattungsrichtlinie: Wir bieten keine Rückerstattungen für „nicht genutzte API-Credits“ am Ende eines Abrechnungszeitraums an.

• 35. Preisänderungen: Wayfair Logistics kann die API-Preise mit einer Frist von 60 Tagen anpassen. Die weitere Nutzung nach Ablauf der Kündigungsfrist stellt eine Annahme dar.

Abschnitt 8: Support und Service Level (SLA)

• 36. Supportstufen: API-Support ist über Ticket für „Standard“-Benutzer und über Slack/Phone für „Enterprise“-Benutzer verfügbar.

• 37. Reaktionszeit: Unser Ziel ist es, an Werktagen innerhalb von 2 Stunden auf „API Critical“-Tickets (Systemausfall) zu antworten.

• 38. Dokumentation: Unsere Dokumentation unter docs.Wayfair Logistics.com ist die maßgebliche Quelle für die Integration. Jegliche „mündliche Beratung“ eines Verkäufers, die den Dokumenten widerspricht, ist ungültig.

• 39. Fehlerbehandlung: Ihre Anwendung muss Logik implementieren, um die Fehler „503 Service Unavailable“ und „429 Too Many Requests“ ordnungsgemäß zu behandeln.

• 40. Funktionsanfragen: Wayfair Logistics ist nicht verpflichtet, benutzerdefinierte API-Endpunkte zu erstellen, die von einzelnen Kunden angefordert werden.

Abschnitt 9: Inhalt und geistiges Eigentum

• 41. Markennutzung: Sie dürfen das „Wayfair Logistics Tracking“-Logo auf Ihrem Kundenportal nur verwenden, wenn Sie unsere „Markenidentitätsrichtlinien“ befolgen.

• 42. Kein White-Labeling: Ohne eine „Enterprise White-Label“-Lizenz dürfen Sie das Wasserzeichen „Wayfair Logistics Powered“ nicht aus unseren generierten PDF-Frachtbriefen entfernen.

• 43. Feedback-Eigentum: Wenn Sie eine Verbesserung unserer API vorschlagen und wir sie erstellen, behält Wayfair Logistics 100 % Eigentum an dieser neuen Funktion.

• 44. Benutzergenerierte Metadaten: Alle „Etiketten“ oder „Notizen“, die Sie über die API zu einer Sendung hinzufügen, sind Ihr geistiges Eigentum, aber Sie erteilen uns eine Lizenz, sie für Ihre Verwendung zu speichern.

• 45. Proprietäres Schema: Unsere JSON-Antwortstrukturen sind geistiges Eigentum von Wayfair Logistics. Sie dürfen unser API-Schema nicht „kopieren und einfügen“, um einen konkurrierenden Dienst zu erstellen.

Abschnitt 10: Beendigung und Sicherheitsüberprüfungen

• 46. „Kill-Switch“-Protokoll: Wenn wir ein massives Datenleck feststellen, das von Ihrem API-Schlüssel ausgeht, aktivieren wir einen „Kill-Switch“, um Ihr Konto innerhalb von 10 Sekunden zu sperren.

• 47. Recht auf Prüfung: Wayfair Logistics behält sich das Recht vor, eine „Sicherheitsüberprüfung“ Ihrer Anwendung anzufordern, wenn Ihre API-Nutzungsmuster auf einen möglichen Verstoß hinweisen.

• 48. Kündigung aus Gründen der Bequemlichkeit: Jede Partei kann den API-Zugriff mit einer Frist von 30 Tagen schriftlich kündigen.

• 49. Datenaufbewahrung nach der Kündigung: Nach der Kündigung werden Ihre API-Protokolle nach 90 Tagen gelöscht, mit Ausnahme von Finanzunterlagen.

• 50. Fortbestand: Klauseln bezüglich „Haftung“, „Entschädigung“ und „Datenvernichtung“ gelten auch nach Beendigung Ihres API-Zugriffs fort.

Abschnitt 11: Endgültige sonstige digitale Bedingungen

• 51. Browserkompatibilität: Unser digitales Portal unterstützt die letzten beiden Versionen von Chrome, Firefox und Safari. Wir unterstützen den Internet Explorer nicht.

• 52. „Beta“-Funktionen der mobilen App: Wenn Sie „Beta“-Funktionen in der Wayfair Logistics-App verwenden, erkennen Sie an, dass diese möglicherweise Fehler enthalten und auf eigenes Risiko verwendet werden.

• 53. Hardwarekompatibilität: Wir haften nicht, wenn Ihr spezifischer Thermodrucker nicht mit unserer „Auto-Label“-API kompatibel ist.

• 54. Elektronische Signaturen: Digitale Signaturen, die über die API erfasst werden, sind in allen über 190 Ländern, in denen wir tätig sind, rechtlich gleichbedeutend mit Unterschriften mit nasser Tinte.

• 55. Serverzeit: Alle Zeitstempel in der API werden im ISO-8601 UTC-Format bereitgestellt. Es liegt in Ihrer Verantwortung, diese in Ihre lokale Zeitzone umzurechnen.

• 56. „Höhere Gewalt“ (Digital): Wir haften nicht für Ausfälle, die durch Unterseekabelunterbrechungen, Sonneneruptionen oder landesweite Internetzensur verursacht werden.

• 57. Geltendes Recht: Digitale Streitigkeiten unterliegen den Gesetzen der Gerichtsbarkeit, in der Wayfair Logistics seinen Hauptsitz hat.

• 58. Streitschlichtung: Beide Parteien stimmen einer 4-stündigen obligatorischen Schlichtung zu, bevor sie einen „Cyber-Anspruch“ vor Gericht einreichen.

• 59. Gesamte Vereinbarung: Dieses Dokument mit den API-Bedingungen stellt zusammen mit Ihrem unterzeichneten Servicevertrag die vollständige digitale Vereinbarung dar.

• 60. Datum des Inkrafttretens: Diese Bedingungen gelten ab dem 21. März 2026.