API de rastreamento e termos digitais

Seção 1: Acesso e autenticação da API

• 01. Responsabilidade Credencial: Você é o único responsável por manter a confidencialidade de suas chaves de API. Qualquer solicitação feita usando sua chave é legalmente considerada autorizada por você.

• 02. Uso por entidade única: as chaves de API são emitidas para uma única entidade legal. Você não pode compartilhar, alugar ou "sublicenciar" seu acesso a desenvolvedores terceiros sem um "Contrato de Integração" por escrito de Wayfair Logística.

• 03. Rotação de chaves: Wayfair Logística reserva-se o direito de forçar uma rotação de chave de API a cada 180 dias para manter a integridade do sistema.

• 04. Autenticação multifator (MFA): o acesso ao painel corporativo requer MFA. A falha em proteger sua conta com a MFA renuncia ao seu direito de reivindicar danos no caso de um ataque de "recheio de credenciais".

• 05. Lista de permissões de IP: para contas "Ultra-Tier", Wayfair Logística pode exigir uma lista de permissões de IP estático para evitar acesso global não autorizado aos seus manifestos de remessa.

Seção 2: Limites de uso e uso justo

• 06. Limitação de tarifa (padrão): A menos que especificado de outra forma em sua "Cotação de tarifa", todos os usuários estão limitados a 1.000 chamadas por hora.

• 07. Pesquisa Excessiva: Solicitar o status da mesma remessa "Estático" (imóvel) mais de uma vez a cada 5 minutos é considerado "Pesquisa Excessiva" e pode resultar em um Erro 429 temporário.

• 08. Limites de conexão simultânea: para evitar sobrecarga no servidor, Wayfair Logística limita o número de soquetes abertos simultâneos de um único endereço IP de origem.

• 09. Gerenciamento de pico de carga: durante crises logísticas globais (por exemplo, bloqueios do Canal de Suez), Wayfair Logística pode reduzir temporariamente os limites da API para priorizar o tráfego de "serviço de emergência".

• 10. Capacidade de burst: os usuários têm permissão para um "Burst" de 10% acima do limite por não mais que 60 segundos para acomodar lotes de sincronização.

Seção 3: Atividades Proibidas

• 11. Sem coleta de dados: A extração automatizada de nosso banco de dados para fins de "Benchmarking do Concorrente" é estritamente proibida.

• 12. Engenharia Reversa: Você não pode tentar descompilar nosso "Mecanismo de Previsão ETA" ou fazer engenharia reversa de nossos algoritmos de roteamento proprietários.

• 13. Revendendo dados brutos: você pode mostrar dados de rastreamento para seus clientes finais, mas não pode vender dados brutos da API do Wayfair Logística como um produto independente.

• 14. Bots de "reserva" automatizados: usar a API para "reservar fantasmas" de contêineres sem a intenção de enviá-los (até a capacidade máxima) resultará em rescisão permanente imediata.

• 15. Ignorando a segurança: qualquer tentativa de investigar vulnerabilidades (injeção de SQL, XSS) nos endpoints do Wayfair Logística será relatada às autoridades relevantes do crime cibernético.

Seção 4: Precisão e responsabilidade dos dados

• 16. Status "No estado em que se encontram": os dados da API são fornecidos "No estado em que se encontram". Embora nos esforcemos para obter 99,9% de precisão, o desvio do GPS e os atrasos nos relatórios da operadora significam que não garantimos a precisão em "tempo real" de todas as coordenadas.

• 17. Atraso de operadora terceirizada: se uma transportadora marítima (por exemplo, Maersk) não atualizar seu transponder de satélite, Wayfair Logística não será responsável pelos "dados desatualizados" resultantes em seu feed de API.

• 18. Estimativas de ETA: todos os pontos de dados de "Hora estimada de chegada" são previsões matemáticas, não garantias contratuais.

• 19. Confiança na API: você concorda que a API é uma ferramenta suplementar. Decisões críticas de logística devem ser verificadas com o gerente de conta designado do Wayfair Logística durante emergências.

• 20. Danos indiretos: Wayfair Logística não se responsabiliza por "lucros perdidos" causados ​​pela falha do desenvolvedor em analisar corretamente uma resposta da API.

Seção 5: Manutenção técnica

• 21. Tempo de inatividade programado: Realizamos manutenção todos os domingos às 02:00 UTC. A API pode ficar indisponível por até 15 minutos durante esse período.

• 22. Patches de emergência: reservamo-nos o direito de colocar a API off-line sem aviso prévio para corrigir vulnerabilidades críticas de segurança de "dia zero".

• 23. Controle de versão (obsoleto): quando lançarmos uma nova versão da API (por exemplo, v3), a versão anterior (v2) terá suporte por exatamente 12 meses.

• 24. Ambiente Sandbox: Todos os testes devem ocorrer no "Sandbox" (test-api.Wayfair Logística.com). O teste em endpoints "Ativos" é motivo para uma suspensão temporária.

• 25. Responsabilidade do SDK: Se você usar um SDK de terceiros para se conectar ao Wayfair Logística, não seremos responsáveis ​​por bugs no código dessa biblioteca.

Seção 6: Conformidade Global

• 26. IPs sancionados: Wayfair Logística bloqueia todo o tráfego de API de países atualmente sob embargos comerciais da ONU ou dos EUA.

• 27. Soberania de dados: as chamadas de API feitas na UE são tratadas pelo nosso data center em Frankfurt para cumprir os requisitos de residência de dados do GDPR.

• 28. Controles de exportação: Você garante que o software criado usando nossa API não será usado para facilitar o transporte de tecnologias militares de uso duplo não licenciadas.

• 29. Divulgação às autoridades: Registramos todas as chamadas de API. Esses registros podem ser intimados pelas agências alfandegárias para verificar a “Cadeia de Custódia Digital” de uma remessa.

• 30. Anticorrupção: Você concorda que o acesso à API não será usado para facilitar "Pagamentos de facilitação" ou subornos digitais a autoridades portuárias.

Seção 7: Termos financeiros de uso da API

• 31. Excedentes: se você exceder sua cota mensal de API, Wayfair Logística cobrará automaticamente o excedente na taxa do "Nível Padrão".

• 32. Moeda de cobrança: todas as taxas de API são cobradas em dólares americanos, a menos que um contrato de "Moeda regional" esteja em vigor.

• 33. Impostos: os preços da API não incluem IVA ou impostos locais sobre serviços digitais, que serão adicionados no momento do faturamento.

• 34. Política de reembolso: não oferecemos reembolsos para "créditos de API não utilizados" no final de um ciclo de faturamento.

• 35. Modificações de preços: Wayfair Logística pode ajustar os preços da API com aviso prévio de 60 dias. O uso continuado após o período de aviso constitui aceitação.

Seção 8: Nível de suporte e serviço (SLA)

• 36. Níveis de suporte: o suporte da API está disponível via Ticket para usuários "Padrão" e via Slack/Phone para usuários "Enterprise".

• 37. Tempo de resposta: nosso objetivo é responder aos tickets "API Critical" (sistema inativo) dentro de 2 horas durante os dias úteis.

• 38. Documentação: Nossa documentação em docs.Wayfair Logística.com é a fonte definitiva para integração. Qualquer "conselho verbal" de um vendedor que contradiga os documentos é inválido.

• 39. Tratamento de erros: seu aplicativo deve implementar lógica para lidar com os erros "503 Serviço indisponível" e "429 Muitas solicitações" normalmente.

• 40. Solicitações de recursos: Wayfair Logística não tem obrigação de criar endpoints de API personalizados solicitados por clientes individuais.

Seção 9: Conteúdo e propriedade intelectual

• 41. Uso de marca registrada: você poderá usar o logotipo "Wayfair Logística Tracking" em seu portal do cliente somente se seguir nossas "Diretrizes de identidade de marca".

• 42. Sem etiqueta branca: Você não pode remover a marca d'água "Wayfair Logística Powered" de nossos conhecimentos de transporte em PDF gerados sem uma licença "Etiqueta branca empresarial".

• 43. Propriedade do feedback: se você sugerir uma melhoria em nossa API e nós a desenvolvermos, Wayfair Logística retém 100% da propriedade desse novo recurso.

• 44. Metadados gerados pelo usuário: quaisquer "Etiquetas" ou "Notas" que você adicionar a uma remessa por meio da API são de sua propriedade intelectual, mas você nos concede uma licença para armazená-las para seu uso.

• 45. Esquema proprietário: nossas estruturas de resposta JSON são propriedade intelectual de Wayfair Logística. Você não pode "copiar e colar" nosso esquema de API para criar um serviço concorrente.

Seção 10: Auditorias de rescisão e segurança

• 46. Protocolo "Kill-Switch": Se detectarmos um vazamento massivo de dados originado de sua chave de API, ativaremos um "Kill-Switch" para bloquear sua conta em 10 segundos.

• 47. Direito de auditoria: Wayfair Logística reserva-se o direito de solicitar uma "Análise de segurança" do seu aplicativo se os padrões de uso da API sugerirem uma possível violação.

• 48. Rescisão por conveniência: qualquer uma das partes poderá rescindir o acesso à API mediante notificação por escrito com 30 dias de antecedência.

• 49. Retenção de dados pós-rescisão: Após a rescisão, seus registros de API serão excluídos após 90 dias, exceto registros financeiros.

• 50. Sobrevivência: as cláusulas relativas a "Responsabilidade", "Indenização" e "Extração de dados" sobreviverão ao término do seu acesso à API.

Seção 11: Termos Digitais Diversos Finais

• 51. Compatibilidade do navegador: Nosso portal digital suporta as duas últimas versões do Chrome, Firefox e Safari. Não oferecemos suporte ao Internet Explorer.

• 52. Recursos "Beta" do aplicativo móvel: Se você usar recursos "Beta" no aplicativo Wayfair Logística, você reconhece que eles podem conter bugs e são usados ​​por sua própria conta e risco.

• 53. Compatibilidade de hardware: Não nos responsabilizamos se sua impressora térmica específica for incompatível com nossa API "Auto-Label".

• 54. Assinaturas eletrônicas: As assinaturas digitais capturadas por meio da API são legalmente equivalentes às assinaturas com tinta úmida em todos os mais de 190 países que atendemos.

• 55. Horário do servidor: todos os carimbos de data/hora na API são fornecidos no formato ISO-8601 UTC. É sua responsabilidade convertê-los para seu fuso horário local.

• 56. "Força Maior" (Digital): Não nos responsabilizamos por interrupções causadas por cortes de cabos submarinos, explosões solares ou censura nacional da Internet.

• 57. Legislação Aplicável: As disputas digitais são regidas pelas leis da jurisdição onde Wayfair Logística está sediada.

• 58. Mediação de disputas: Ambas as partes concordam com 4 horas de mediação obrigatória antes de apresentar qualquer "Reivindicação Cibernética" em tribunal.

• 59. Contrato Integral: Este documento de Termos da API, combinado com seu Contrato de Serviço assinado, representa o contrato digital completo.

• 60. Data de vigência: estes termos estão ativos a partir de 21 de março de 2026.