您的货物发货后，您将通过电子邮件收到跟踪 ID。您可以在我们的跟踪门户上输入此 ID，以查看实时 GPS 更新和预计到达时间。

对于大多数国际货运，您需要提供：

• 商业发票

• 装箱单

• 证明产地

• 提单（由我们提供）

我们的定价是透明的，并基于以下几个因素：

1. 尺寸和重量：货物的实际足迹。

2. 距离：出发地到目的地。

3. 服务水平：快递与标准。

4. 燃料附加费：每周调整。

是的。我们提供全面的货物保险选项，涵盖点对点的损失或损坏。我们的标准责任涵盖基本交通，但我们建议对优质资产提供“全险”保险。

虽然我们保持 98% 的准时率，但由于海关或天气原因可能会出现延误。在这种情况下：

• 检查跟踪门户中的“提醒”部分。

• 联系您的专属客户经理。

• 查看自动发送到您电子邮件的更新后的预计到达时间。

为了安全和合规性，我们不运输：

• 爆炸物或易燃气体。

• 非法麻醉品或受限化学品。

• 未经事先冷链处理的易腐烂物品安排。

• 未注册枪支。

可以进行地址重定向，但可能会产生重新路由费用并导致 24-48 小时的延迟。如果需要更改，请立即联系我们的支持团队。